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专访蓦然认知:AI是实现目的的工具 服务和产品才是未来

来源:网络整理 编辑:子夏 时间:2017-11-03

深蓝,就是人工智能。

整整20年前IBM公司创造的超级计算机深蓝第一次战胜了国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫,而今天我们用它的名字来命名这个全新的人工智能报道品牌。

从大部分人看不懂的理论到每一个人都会使用的产品,技术到应用的转化,通常与工业界的探索息息相关。在人工智能热潮大背景下,智能驾驶、NLP/人机交互、图像识别、语音识别、大数据、智能硬件等不同分支都涌现了大量先行者。

无论是大公司还是初创企业,在追逐自己商业梦想的同时,它们的努力,也将影响人工智能落地日常生活的具体形态。它们是将人工智能与普通人连接起来的桥梁,是窥探人工智能发展的一个窗口。

为此,深蓝将对人工智能不同方向内最具代表性的公司进行报道,了解技术,剖析商业,一同看清潮水的方向。

语言是人类沟通的重要工具,是人类传达信息的基本载体。NLP(自然语言处理)旨在帮助机器理解人类的语言,通过理解语言来理解人类的想法和意图,是人工智能中最具魅力和挑战的问题之一。NLP的进步,会直接影响人类与机器沟通的效果。

因此,深蓝的第一个系列报道将以NLP为主题,我们选取了国内NLP领域最具代表性的企业,围绕他们的技术路径、商业模式,进行深度解析。

基本信息:

成立时间:2016年5月

产品名称:Mor小蓦机器人

团队情况:创始人戴帅湘,原百度大搜主任架构师

融资情况:

2016.12.31,A轮,1000万美元,经纬中国、源码资本、襄禾资本

2016.06.30,天使轮,200万美元,襄禾资本、经纬中国

文/深网 韩依民

在电视上订一杯咖啡,这是蓦然认知的员工最爱给访客演示的产品之一。

看上去,这与过去两年O2O热潮中涌现出的那批公司没什么两样,但实际上,蓦然认知是一家以NLP(自然语言处理)为主攻方向的人工智能初创企业,它的创始人来自百度。

物联网及人工智能技术进步等多重因素,让越来越多人将语音交互视为互联网的下一代交互方式,想想iPhone带来的触摸交互开创了一个怎样的时代,就不难理解下一代交互方式的巨大意义。但现实情况是,当下的语音交互距离理想状态仍有很大差距。

可观的市场前景与巨大的现实落差往往意味着难得的淘金机会,这吸引了大量的玩家投身其中,戴帅湘及其创办的蓦然认知便是其中一个。

身为蓦然认知的创始人,戴帅湘在百度搜索技术部门拥有超过九年的从业经历。去年5月,他选择离职创业,蓦然认知是他从大公司离开后,为实现语音交互真正落地而开拓的一片新实验场。

专访蓦然认知:AI是实现目的的工具 服务和产品才是未来

戴帅湘

在百度的九年里,戴帅湘的主要工作是分析用户在搜索框中输入的query究竟为何意,理解它们是给出准确搜索结果的前提。

在蓦然认知的一年半时间里,戴帅湘的主要工作是让用户与机器之间的沟通从单次搜索进化到多轮对话,做到这一点是实现语音交互的前提。

NLP仍是戴帅湘及其团队主攻的技术方向,但要达到理想效果,意味着仍有多个技术难点需要解决。

人工智能热潮下,技术已经成为创业者、大公司甚至普通人津津乐道的话题,而技术实力也决定着一家人工智能初创公司在投资者眼中的价值。因此,技术显然是蓦然认知得以成立、运转、发展的支点,但却并非它的终点,甚至在戴帅湘勾勒的商业版图中,技术也不是或者说不是唯一核心。

在热衷谈论技术的新时尚下,技术出身的戴帅湘有点反其道而行之,他更乐意以技术为切入点,讲述蓦然认知规划中更大的商业故事。这是当下人工智能创业热潮中,一个颇为另类的样本。

从单轮到多轮

了解蓦然认知的技术路径,是了解它其他故事的前提。

回到文章开头的那个场景:在电视上订一杯咖啡。这一过程可以更详细的描述为:通过语音交互,进入订咖啡的场景,完成购买咖啡的交易。整个过程基于云端解决方案,无需额外安装服务应用。

专访蓦然认知:AI是实现目的的工具 服务和产品才是未来

产品页面

例如,你可以直接对着电视说“我要一杯美式咖啡和两杯星冰乐”,也可以进行多轮对话,“星巴克最近有什么新品(出现筛选结果),我要第一个(冰拿铁),确认支付”,随即就通过全程语音完成了订咖啡的服务闭环。

上述交易包含如下环节:语音识别、语义理解、多轮对话、调取服务、完成支付。其中,语义理解和多轮对话是蓦然认知的技术核心。在戴帅湘眼中,多轮对话的实现效果是这家公司在技术上的杀手锏。

对机器说一句话与对机器说多句话,在普通用户的感知中差别并不大,但实际上,这中间有很大区别。

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